科技的快速发展使得信息的传递变得越来越快速,沟通变得更为便捷,但是与此同时,信息的有效性也正随着量的增加变得越来越弱。在这个时代,商家不做广告,仅凭口碑传播是难以得到快速的发展的,广告的时机、投放量、投放点等都是需要仔细考虑的,一步走错,或许就可能全盘皆输。但是,来伊份在8年以前却从来没有做过广告。
来伊份的8年以前是什么概念,也就是1999年至2008年期间,自媒体还没有发展得像现在这样火热,互联网已经走进了人们的日常,电视媒体仍然有着很重要的位置。在这样的环境中,广告对于商家本应该是传播的一个很重要的因素,但是来伊份在这个时间段内竟然没有做过广告。
很多人可能无法相信,来伊份在成立的前几年仅靠口碑相传推动了企业的形象建设。但是有时候相比于形形色色的广告,口碑确实是更好的传播渠道。拥有可以胜过广告的口碑效应,来伊份的品质显而易见。
关于产品,“好吃+健康”一直是来伊份所追求的,来伊份的很多商品都是由自己研发,交由供应商依据来伊份的标准进行生产,产品的质量与安全性在来伊份的严格把控下得到保障。为满足消费者的尝鲜心理,来伊份同时拥有遍布全球的原材料产地,并且来伊份的生产工艺也是来自世界各地,目前全球有20多个国家的工厂为来伊份直接做OEM生产。根据消费者的口味,来伊份每年会推出150个左右的新品,产品的改进与开发都以消费者的口味和营养健康为出发点。
除了产品之外,另一个帮助来伊份获得如此口碑的因素应当要数来伊份的经营模式了。据调查,消费者对于直营门店产品的信赖程度比其他加盟店内的产品要高。为了让消费者买得放心,在管控难度逐渐增大的同时,来伊份依然坚持90%以上的直营门店模式。顾客在享受到满意的消费体验的同时,也逐渐对于来伊份产生了信赖与认可。
口碑是很难建立的,但是口碑一旦建立起来就不轻易倒塌,来伊份正是在人们的口口相传中一步一步走出了自己的风采。
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